¿Cómo solicito el cambio de comprobante de pago?

Jackeline Champa
2026-02-10T23:14:54Z

Puedes solicitar el cambio de tu comprobante directamente desde el Portal del Estudiante. Este trámite te permite reemplazar una boleta de venta por una factura. El proceso es 100% en línea y se atiende en un plazo máximo de 24 horas.

Pasos o bloques:

Paso 1

Ingresa al Portal del Estudiante con tu usuario y contraseña

Selecciona “Trámites”.

Paso 2

Busca “Trámites económicos”

Elige “Cambio de comprobante de pago”,

Completa la solicitud y haz clic en “Generar solicitud”. Adjunta un archivo solo si es necesario.

Paso 3

Realiza el seguimiento en “Trámites” → “Seguimiento” y revisa el estado de tu solicitud.

Consideraciones importantes:

Solo puedes solicitar el cambio durante el mismo mes en que realizaste el pago.
Pasado ese periodo, el trámite ya no procede.

El tiempo de atención es de 24 horas.

Antes de enviar la solicitud, revisa que los datos de la empresa estén escritos correctamente para evitar retrasos.

Cierre o recordatorio:

Puedes iniciar el trámite desde el Portal del Estudiante o revisar el paso a paso en la infografía disponible.